TERMINOS Y CONDICIONES

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.globalbox.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en Globalbox la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.globalbox.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como nombre, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.globalbox.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente texto. El usuario inscrito podrá a través de www.globalbox.cl disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico solicitándolo directamente vía mail a contacto@globalbox.cl o desde su cuenta personal en el sitio.

Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Globalbox. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

Por medio de este sitio, se informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de esta página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Globalbox ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto. Se indicará, además, la dirección de correo postal o electrónico de Globalbox y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Globalbox le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Se podrán utilizar cupones otorgados tanto por Globalbox como por externos.

• En caso de utilizarse los cupones como medio de pago estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar.
• Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
• Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.

Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a nuestro servicio al cliente llamando al (02) 26501252.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Globalbox valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Globalbox, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Globalbox deberá verificar:

• Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
• Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
• Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Globalbox deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la ciudad y comuna de Santiago.

Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al registrarse en el sitio web, los plazos de entrega son de 48 horas en Santiago, excepto que el producto sea a pedido. Para región, se entiende como entrega, a los productos entregados al transportista, quienes tienen sus tiempos internos de despacho.

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

• Todos los productos cuentan con garantía original del fabricante. Esta garantía es aplicable solo en caso de deficiencias de fabricación y/o elaboración.
• El cliente podrá devolver o cambiar el producto dentro de 10 días corridos a contar de la fecha de compra. Para hacerlo efectivo el producto debe estar sin uso, con etiquetas originales, en perfectas condiciones y con sus embalajes originales.
• Pasados los 10 primeros días desde la recepción del producto, no se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.

Tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas, en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con Globalbox.

Globalbox podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de la validación de la transacción, la cual obligará a Globalbox, sujeto a las condiciones de validación.